خدمة العالم ، وضمان راحة البال-آلات Oyang تبني نظامًا عالميًا خالٍ من القلق بعد البيع

مع استمرار نمو حصة السوق في Oyang على مستوى العالم ، نلتزم دائمًا بفلسفة أساسية واحدة: ' المعدات هي مجرد بداية ؛ الخدمة تخلق قيمة طويلة الأجل . لمنح كل عميل الثقة في الشراء وراحة البال لاستخدامها ، تواصل Oyang Machinery الاستثمار في خدمة ما بعد البيع. لقد أنشأنا نظام خدمة , متاح دوليًا , محددًا بشكل دولي يوفر دعمًا شاملاً طوال عملية الإنتاج بأكملها.

في صناعة معدات تعبئة الأكياس الورقية العالمية المتزايدة التنافسية ، لا تزال آلات Oyang ملتزمة بفلسفة الخدمة الخاصة بـ ' تركز العميل ' على بناء نظام خدمة شامل وفعال ودولي بعد البيع. منذ اللحظة التي يتم فيها تسليم المعدات ، يتم تنشيط خدماتنا في وقت واحد ، مع وصول خط إنتاج كل عميل في جميع أنحاء العالم.

الدعم العالمي ، يثق به الجميع:

نجحت آلات Oyang في تصديرها إلى أكثر من 170 البلدان والمناطق ، بما في ذلك تركيا والهند والمملكة العربية السعودية والمغرب والجزائر ومصر والمكسيك وفيتنام. بمجرد تسليم المعدات ، نقدم الدعم الفني والمفصل التدريب التشغيلي لمساعدة عملائنا على بدء الإنتاج بسرعة والحفاظ على عمليات مستقرة.

ميزات خدمة ما بعد البيع الأساسية:

التثبيت والتكليف في الخارج:

يمكن لمهندسينا زيارة مصانع العملاء لتوفير الدعم المهني في الموقع والتدريب التشغيلي.

الدعم الفني عن بُعد:

نحن نقدم التوجيه عبر الإنترنت عبر الإنترنت واستكشاف الأخطاء وإصلاحها في الوقت الفعلي باستخدام منصات مثل WhatsApp و Zoom.

مواد تشغيلية جميعها:

نحن نقدم أدلة إنجليزية ومقاطع فيديو تعليمية وعروض أسئلة وأجوبة لدعم التعلم المستقل.

إدارة قطع الغيار الموحدة:

تم تجهيز كل جهاز بقطع غيار شائعة الاستخدام ويتم توفير أجزاء المصنع الأصلية على المدى الطويل لضمان تشغيل المعدات المستقرة.

سجلات الخدمة الخاصة بالعميل:

يتم إنشاء سجل خدمة لكل عميل ، مع متابعة منتظمة والدعم الفني المستمر.

فريق قوي بعد البيع والدعم الفني ：

في Oyang Machinery ، يتكون فريق ما بعد البيع لدينا من مجموعة من المهندسين ذوي المهارات العالية وذوي الخبرة. لا يمتلك أعضاء فريقنا خبرة مكثفة فحسب ، بل يخضعون أيضًا لتدريب صارم لضمان قدرتهم على توفير الدعم الفني في الوقت المناسب والمهني , الذي يعالج أي مشكلات يواجهها العملاء أثناء استخدام معداتنا.

للحفاظ على ميزة رائدة في التكنولوجيا ، نقوم بتنظيم جلسات تدريبية بانتظام لمهندسينا بعد البيع ، مع التأكد من بقائهم على اطلاع دائم بأحدث التطورات التقنية وتقنيات تشغيل المعدات. من خلال هذه البرامج التدريبية الدورية ، يعزز مهندسونا مهاراتهم باستمرار ، مما يوفر خدمة سلسة وفعالة للعملاء في جميع أنحاء العالم.

ملاحظات حقيقية للعميل:

الخدمة ليست هي النهاية ، ولكن تمديد القيمة:

في Oyang ، نعتقد اعتقادا راسخا أن قوة التصنيع الحقيقية لا تنعكس فقط في أجهزتنا ولكن أيضا في التزامنا للعملاء وقدرتنا على تقديم خدمة مستمرة . نحن نعد بتحسين شبكة ما بعد البيع العالمية باستمرار ، وتقديم كل عميل أكثر احترافية , في الوقت المناسب ، ودعم خدمة موثوق به .